Эмоциональное выгорание

Бывает, что человек, успешный и подающий большие надежды в профессиональной деятельности, неожиданно меняется: начинает плохо выполнять работу, становится безразличным к ее результату, резко теряет интерес ко всем рабочим проблемам. Психологи называют это состояние «выгоранием». От него не застрахован никто. Однако некоторые группы людей особенно часто подвержены этому негативному состоянию.

Психологи часто сталкиваются с этим неприятным явлением

Содержание

Определение профессионального выгорания

Этому феномену в психологии можно дать следующее определение: усталость и хронический стресс, причина которого – чрезмерно активная работа. Из этого термина понятно, что страдают от этого синдрома, как правило, добросовестные сотрудники. Люди, не привыкшие перетруждаться на рабочем месте, такому состоянию не подвержены. Поэтому «сгорают» первыми самые перспективные и талантливые работники, в этом – главная проблема.

Первые признаки

Профессиональное выгорание можно узнать, в первую очередь, по снижению производительности труда. Также, если человек страдает от выгорания на работе признаки могут быть следующими:

  • Апатия;
  • Хроническая депрессия, постоянное чувство подавленности и потерянности;
  • Утрата интереса к окружающему миру;
  • Постоянная сонливость и быстрая утомляемость.

К этим симптомам могут добавляться соматические расстройства: головные боли, кишечные колики, нарушения сердечной деятельности. Эти проблемы пройдут, как только работник научится правильно отдыхать и расслабляться, чередую активную рабочую деятельность с пассивным отдыхом.

Кто подвержен

Чаще всего такому эмоциональному состоянию подвержены специалисты, ежедневно работающие с большим количеством людей и решающие их проблемы, а именно:

  • Медики (особенно врачи скорой помощи) и медицинские сестры;
  • Социальные работники;
  • Социальные педагоги;
  • Воспитатели, учителя в школе и педагоги вузов, ежедневно читающие большое количество лекций.

Иногда этим синдромом также страдают люди творческих профессий, в этом случае выгорание может сочетаться с так называемыми «муками творчества» – бесплодными попытками создать что-то новое. Статистика утверждает, что руководители «сгорают» намного чаще, чем подчиненные. Эта особенность связана с их повышенной ответственностью за других людей.

Синдрому часто подвержены специалисты, работающие с людьми

Что делать и как бороться

Если у сотрудника развивается профессиональное выгорание, как преодолеть его, подскажет психолог. Главное – вовремя диагностировать проблему и предоставить больному сотруднику продолжительный отдых, чтобы он полностью «отключился» от рабочих проблем. Затем, в процессе сеансов психотерапии, человек постепенно учится правильно воспринимать работу.

Профилактика синдрома

Чтобы предупредить выгорание на работе, необходимо правильно чередовать трудовую деятельность с отдыхом. Также, чтобы побороть стресс и не выгорать, специалисты рекомендуют:

  • Каждый вечер, находясь дома, «выбрасывать» из головы мысли о работе и связанных с ней проблемах;
  • Разбивать отпуск на несколько частей, чтобы чаще и плодотворнее отдыхать;
  • Активно делиться своими проблемами с родными и близкими, не держать ничего в себе;
  • Найти интересное хобби, никак не связанное с трудовой деятельностью.

Поскольку одинокие сотрудники страдают чаще семейных, хорошей профилактической мерой будет вступление в брак или рождение ребенка. Известно, что многие женщины, именно находясь в отпуске по уходу за ребенком, пересматривают свое отношение к профессии и начинают уделять больше внимания семье.

Чередование труда и отдыха поможет избавиться от расстройства

Факторы, влияющие на выгорание

Склонность к выгоранию определяется не только профессией. Решающие факторы оказывают также возраст (пожилые более подвержены синдрому, по сравнению с молодыми), пол (мужчины страдают чаще женщин) и темперамент (активные холерики «сгорают» гораздо чаще, чем спокойные флегматики).

Группа риска

В потенциальную группу риска входят:

  • Сотрудники, недавно повышенные в должности (в связи с повышенной ответственностью);
  • Люди, склонные к какой-либо зависимости (например, мужчины, привыкшие «заливать» спиртным свои нерешенные рабочие вопросы);
  • Личности с шизоидным складом психики, склонные к излишней концентрации на каком-то одном виде деятельности;
  • Авторитарные личности, стремящиеся держать все под своим жестким контролем.

Известно, что сотрудники без опыта страдают чаще профессионалов в своем деле и могут выгореть быстрее.

В группу риска входит тот, кто недавно стал начальником

Как предупредить проблему

Для предупреждения синдрома и его негативных последствий необходимо построить режим дня таким образом, чтобы трудовая деятельность занимала не более одной трети от суток (то есть восьмичасовой рабочий день). Если соблюдать это условие в данный момент невозможно (например, посменная работа с другим графиком), склонный к «сгоранию» сотрудник должен получать дополнительные выходные дни. Для выявления людей, находящихся в группе риска, и для предупреждения сгорания начальство может проводить психологическое тестирование. Оно поможет легко справиться с начинающимся выгоранием.

Интересно. Руководители, заинтересованные в профилактике развития данного синдрома, активно поощряют хобби и увлечения сотрудников, не имеющие непосредственной связи с работой. Многие начальники организуют в своих учреждениях клубы по интересам и комнаты психологической разгрузки для сотрудников. Это хорошо помогает справиться с хроническим стрессом.

Психологическое тестирование поможет выявить проблему

Последствия для человека

Если с синдромом не бороться, он может постепенно привести к полной деградации личности и серьезным психическим расстройствам. Для профилактики таких последствий большое значение имеет своевременная диагностика при помощи тестов и тренингов. Проводить ее должен профессиональный психолог. Хорошие результаты дает работа по опроснику Маслача. Преодолевать стресс нужно постепенно, шаг за шагом.

Внимание! Маслач утверждает, что человек, страдающий от синдрома профессионального выгорания, постепенно становится глух к нуждам родных и близких, перестает интересоваться собственной семьей и детьми и справляться с семейными обязанностями. Именно поэтому среди представителей некоторых профессий, наиболее подверженных этому синдрому, велик процент разводов.

Советы психологов

Специалисты в своих статьях и презентациях рекомендуют ежедневно в конце рабочего дня выполнять упражнения на релаксацию для преодоления стресса. Также психологи дают совет делать частые перерывы во время работы, это поможет избежать хронической усталости. Большую пользу принесут физическая активность на свежем воздухе в выходные дни и время, проведенное с семьей. Эффективный способ бороться с утомлением – на время сменить род деятельности. Все эти методы на практике доказали свою результативность.

Психологи советуют проводить больше времени с семьей

Для успешной борьбы с проблемой необходимо обеспечить «выгорающему» сотруднику адекватную помощь и психологическое сопровождение. Идеальный вариант – наличие практикующего психолога непосредственно в учреждении. Если такой возможности нет, начальник должен как минимум обеспечить своим сотрудникам достаточное время отдыха и предоставить все необходимые условия для релаксации без отрыва от работы.

26 ноября 1926 года родился Герберт Фрейденбергер (Herbert Freudenberger) – американский психиатр и психолог. Г. Фрейденбергер интегрировал в своей работе психоаналитические и психологические принципы. В начале 70-ых Герберт Фрейденбергер опубликовал статью в Journal of Social Issues (журнал «Социальные проблемы»), в которой впервые использовал термин «выгорание», а в 1974 году им была написана книга Burnout: The High Cost of High Achievment («Выгорание: высокая цена высоких достижений»). Г. Фрейденбергер применил первоначально этот термин к людям, которые работали в сфере социальной помощи: медицинские сестры, учителя, социальные работники. Герберт Фрейденбергер писал, что профессиональное выгорание не что иное как истощение энергии у работников социальной сферы, которое наступает вследствие того, что они за время своей работы накапливают в себе проблемы своих пациентов или клиентов. В результате у них появляется циничная установка, которая является своеобразным способом защиты: «зачем беспокоиться, это не имеет никакого значения».
В 1992 году Г.Фрейденберг был отмечен Американской Психологической Ассоциацией за выдающиеся заслуги в психологии.

Эмоциональное выгорание в отношениях

Каждый из нас сталкивался с таким состоянием, когда любимая женщина переставала радовать и вызывать какое-либо желание. В один момент вы просто поняли, что в ваших отношениях нет ни одной капли счастья, и вы больше не хотите в них участвовать. И каждый раз, когда вы видели свою супругу, вы ощущали чувство неприязни и злобы по отношению к ней. Нет, она ничего плохого не делала для вас в данный момент, вы просто не хотели её видеть.

День изо дня ваше нетерпение к ней накапливалось, и вы стали замечать, как даже на самую мелочную и незначительную оплошность с её стороны, вы стали отвечать молниеносной грубостью. А когда она начинала плакать, вы не чувствовали в себе угрызений совести.

И знаете, такое состояние является одной из самых главных проблем семейной жизни в настоящее время. По-другому это состояние называют: эмоциональное выгорание. И хотя это больше научный термин из психологии, вам нужно знать, почему это происходит.

Что такое эмоциональное выгорание

Первые упоминания о научных исследованиях в области эмоционального выгорания датируются 1974 годом, где данный синдром описал Американский психиатр H.Frendenberger в 1974 г. Он зафиксировал развитие у здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с пациентами/клиентами в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи, физического и эмоционального истощения.

Основные симптомы

  • прогрессирующая усталость, снижение работоспособности;
  • плохая переносимость ранее привычных нагрузок;
  • мышечная слабость;
  • боль в мышцах;
  • расстройства сна;
  • головные боли;
  • забывчивость;
  • раздражительность или слезливость;
  • снижение мыслительной активности и способности к концентрации внимания.

Дальнейшее исследование проблемы показало, что под действие данного синдрома попадают не только работники социальной сферы, но и обычные люди, которые в той или иной степени проявляют признаки эмоционального выгорания.

Так появилось целое направление, которое поставило своей целью изучение эмоционального выгорания (опустошения) семейных отношений.

Причинами эмоционального выгорания в отношениях

Отсутствие должного вознаграждения. Представьте себе ситуацию, когда вы несколько месяцев подряд экономите деньги, чтобы сделать существенный подарок своей жене на день рождения, а она демонстрирует практически полное безразличие, получая его. Вы попадаете в ситуацию, когда отсутствует баланс между вашими усилиями и полученным результатом. Можно быть уверенным, что в следующий раз у вас уже не будет желания что-либо предпринимать.

Отсутствие самостоятельности. Если женщина не дает мужчине возможности принимать решения, то он постепенно превращается в безвольного трутня, который целый день лежит на диване и не проявляет инициативу. Это, в конечном счете, вызывает в нем чувства своей несостоятельности и бесполезности.

Высокая степень переживаний за судьбу и дальнейшую жизнь. Если мужчина работает и строит какие-то планы на дальнейшую жизнь, добивается каких-то целей и ведет свою судьбу в верном направлении, а его жена рассказывает ему о сплетнях со своими подругами и не поддерживает мужчину, то такие отношения вызывают огромный стресс для мужчины. Как она может так весело болтать и тратить ваши деньги на ерунду, когда надо сделать то-то, чтобы получить нечто большое? Это еще можно назвать конфликтом интересов, когда один человек живет настоящим и не думает о будущем, а другой работает сегодня, чтобы завтра жить лучше.

Неопределенность в жизненном пути. Например, мужчина получает предложение уехать в Сибирь на хорошую работу с огромными перспективами, он сам хочет и желает такого переезда. Но он также понимает, что у него есть жена и дети, которым будет не очень удобно жить в новых условиях. И вот он начинает думать о правильном решении, где ни одно их этих решений не может быть верным.

Однообразность и монотонность. Часто бывает так, что мы смотрим в свое прошлое и не можем различить один день от другого, они все одинаковы и не имеют никаких ярких отличительных моментов. И если мужчина также посмотрит на свои отношения, и не найдет ничего яркого и волнительного в них, то он начнет думать, что они не делают ничего в его жизни.

Как проявляется эмоциональное выгорание

1. Перед тем, как человек впадает в состояние душевного опустошения, он всячески пытается бороться за свои отношения. Постоянные мысли о своих ошибках, разговоры с женой, организация каких-то поездок и прочие вещи. Однако его ошибка заключается в том, что он не дозирует их, а выплескивает за короткий срок то, что следовало бы растянуть на более длительное время. Результатом является переутомление и невозможность вернуться к адекватному состоянию.

2. Далее происходит перенос своего утомления в форму отстраненности. Мужчина просто начинает игнорировать свою жену и её желания, а также начинает провоцировать семейные конфликты, чтобы выплеснуть свое эмоциональное напряжение. Очень часто в один момент мужчина начинает ненавидеть свою жену без какой-либо причины.

3. И наконец, мужчина понимает, что он больше не в силах как-то повлиять на текущую ситуацию, он полностью теряет веру в существующие отношения. Он начинает задумываться на тему того, а не бросить ли ему женщину, которая не делает его счастливым? Хотя вины самой женщины в этом не так уж и много, а это просто общее эмоциональное выгорание мужчины.

Как бороться с эмоциональным выгоранием в отношениях

Чаще всего процесс выздоровления от данного недуга полностью лежит на плечах самого мужчины. Данный процесс хоть и с художественной точки зрения, но был подробно показан в фильме «Красота по-американски», где главный герой после продолжительного выгорания смог найти силы в себе, что изменить все в лучшую сторону.

Физическая нагрузка. Специалистами уже давно было доказано, что мужчины в стрессовых ситуациях нуждаются не только в эмоциональной разрядке, но и физической, чтобы они могли избавиться от негативных эмоций. Подобная практика нашла широкое применение в тюрьмах, где заключенным позволяют заниматься спортом, что существенно снижает число конфликтов среди заключенных. Аналогичная ситуация и в отношениях, чем меньше вы имеете негативных эмоций, тем меньше вы будете ругаться со своей женой, а значит охотней найдете оптимальное решение.

Перерывы и отдых. Смена обстановки и активных отдых положительно влияют на эмоциональное состояние мужчины, ведь именно в такой атмосфере он перестает обращать внимание на мелочи, которые его так сильно раздражали. Также возможен совместный отдых с супругой, где главным инструментом восстановления является сплочение. Люди, которые попадают в незнакомую обстановку, чаще пытаются найти союзников, нежели в своей повседневной жизни. А это является хорошим способом решить ряд затяжных конфликтов.

Уход от конкуренции. Частая причина конфликтов – это различные точки зрения на одну и ту же ситуацию. И если для деловых партнеров и врагов такие конфликты вполне обычное дело, то в отношениях такая конкуренция не нужна. Возможно, вам стоит на какое-то время перестать спорить со своей женой и предоставить ей выбор, чтобы в тишине и покое отдохнуть, а потом вновь вернуться на вершину Олимпа уже с другим взглядом на текущие проблемы.

Позитивное общение. Вы должны помнить из детства, что продуктивное общение даже на совершенно несерьезные вещи, положительно сказываются на общем уровне развития дружбы. Точно такой же прием нужно использовать и в своем доме. Просто побольше говорить со своей женой на вещи, которые не связаны ни с вашей работой, ни с вашими мыслями. Это поможет завоевать доверие у жены, а потом вы увидите, как она искренне интересуется вашими делами.

Целеполагание. За исключением небольшого количества мужчин, чьим кредо является разрушение, мужчины предпочитают что-то создавать и творить. Поэтому для поддержания хорошего эмоционального уровня необходимо добиваться какого-либо результата каждую неделю. Для этого необходимо придумать себе какое-либо дело и разбить его на небольшие этапы реализации сроком до 1 месяца. Это можно сравнить с каким-либо хобби, которое тем не менее, приносит вам видимый результат.

Все эти рекомендации помогут вам справиться с эмоциональным выгоранием в отношениях и сохранить ваш брак.

Об Авторе

Основные симптомы:

  • Бессонница
  • Боль в суставах
  • Быстрая утомляемость
  • Вспыльчивость
  • Головная боль
  • Головокружение
  • Мышечная слабость
  • Нервозность
  • Отрицание моральных правил
  • Отсутствие веры в себя
  • Ощущение усталости после отдыха
  • Пессимизм
  • Повышенное потоотделение
  • Подавленность
  • Пониженный иммунитет
  • Постоянное обвинение близких
  • Появление вредных привычек
  • Профессиональная деструкция
  • Разрушение идеала
  • Чувство полного одиночества

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – патологический процесс, который характеризуется эмоциональным, психическим и физическим истощением организма, в основном возникающим в трудовой сфере, но и проблемы личностного характера не исключены.

  • Этиология
  • Классификация
  • Симптоматика
  • Диагностика
  • Лечение
  • Профилактика

Данный патологический процесс свойственен людям, чья работа заключается в постоянном взаимодействии с другими людьми (доктора, учителя, работники социальной сферы, менеджеры). На Европейской конференции ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения) пришли к выводу, что стрессовые ситуации на фоне трудовой деятельности является гигантской проблемой для трети стран Евросоюза, а стоимость решения проблем психического здоровья составляет 3-4% от валового национального дохода страны.

Впервые феноменальное явление было описано в 1974 году психиатром из Америки Х. Фрейденбергером. Доктор описывал непонятные для него явления у себя, у коллег, так как они постоянно пребывали в тесном контакте с пациентами. Позже охарактеризовала синдром Кристина Маслач. Она описала понятие как синдром эмоционального и физического истощения параллельно с формированием негативной самооценки, негативного отношения к работе.

Этиология

Зачастую СЭВ связан с трудностями в сфере работы, однако, также синдром может наблюдаться у молодых мам, домохозяек, и проявляется он потерей интереса к своим обязанностям. Опираясь на статистику, синдром наблюдается у людей, которые ежедневно имеют дело с человеческим фактором.

Причины СЭВ делятся на две группы:

  • объективные причины;
  • субъективные причины.

К субъективным причинам относятся:

  • индивидуальные особенности человека;
  • возрастные особенности;
  • система жизненных ценностей;
  • индивидуальное отношение к выполнению какого-либо вида деятельности;
  • завышенный уровень ожиданий от трудовой деятельности;
  • высокий порог моральных принципов;
  • проблема отказа в случае необходимости.

К объективным причинам относятся:

  • увеличение нагрузок на работе;
  • неполное понимание своих обязанностей;
  • неадекватная социальная и/или психологическая поддержка.

Объективные причины напрямую связаны со служебными обязанностями человека.

В зону риска попадают люди, злоупотребляющие спиртными или энергетическими напитками, с никотиновой зависимостью. Таким способом они стараются максимизировать работоспособность в случае неприятностей на работе. Однако вредными привычками можно лишь усугубить положение.

Также эмоциональному выгоранию подвергаются творческие личности: стилисты, писатели, артисты, художники. Причины их стрессов кроются в том, что они не могут поверить в собственные силы. Особенно это выражается, когда их талант остается неоцененным публикой либо следуют негативного рода рецензии от критиков.

Однако любая личность может приобрести синдром такого типа. Это может спровоцировать нехватка понимания и отсутствие поддержки со стороны близких, вследствие чего человек перегружает себя работой.

В первых рядах отмечается синдром эмоционального выгорания у врачей и учителей. Ограниченность проведением уроков, как и ответственность перед высшим руководством, является провокацией психического расстройства. Мигрени, неспокойный сон, изменения веса, сонливое состояние на протяжении суток – всему этому способствует синдром эмоционального выгорания у педагогов и медиков. Также возможно проявление равнодушия к ученикам, сопутствующее агрессией, бесчувственностью и отсутствием желания проникнуться проблемами подростков. Раздражительность изначально проявляется в скрытой форме, затем доходит и до неприятных, конфликтных ситуаций. Некоторые закрываются в себе и прекращают контактировать с друзьями и родственниками.

При развитии синдрома данного типа у учителей, немаловажными являются внешние и внутренние факторы.

К внешним факторам относится:

  • ответственность за учебный процесс;
  • ответственность за эффективность проделанной работы;
  • нехватка необходимого оборудования.

К внутренним факторам можно отнести дезориентацию индивидуальности и эмоциональную отдачу.

Психология заболевания у педагогов также отмечается повышенным уровнем агрессии, враждебным настроем к окружающим, как следствие – изменением манеры поведения в негативную сторону, подозрительностью и недоверием к близким и коллегам по работе, обидой на весь мир.

Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников характеризуется стрессами, ночными дежурствами, ненормированным графиком, необходимостью постоянного повышения квалификации.

Синдром эмоционального выгорания у родителей, в частности, у мам, проявляется из-за того, что им приходится выполнять большое количество работы и становиться частью нескольких социальных ролей одновременно.

Классификация

Опираясь на теорию Дж. Гринберга, выделяют следующие стадии синдрома эмоционального выгорания:

  • первая стадия – рецидивирующие стрессы в рабочем плане, которые способны уменьшать физическую энергию человека на фоне удовлетворения работника предоставляемой трудовой деятельностью;
  • вторая стадия – снижение интереса к трудовой сфере, нарушение сна, чрезмерная усталость;
  • третья стадия – работа без выходных, отмечается наличие переживаний, и человек становится уязвимым к заболеваниям;
  • четвертая стадия – в организме прогрессируют хронические процессы, которые связаны с неудовлетворенностью собой как личностью, а также в рабочем плане;
  • пятая стадия – трудности физического и психоэмоционального плана способствуют развитию опасных для жизни заболеваний.

Длительная функциональная нагрузка при отсутствии доверительных межличностных отношений является основным фактором формирования стрессового состояния.

Стадии профессионального выгорания по Дж. Гринбергу

Симптоматика

Признаки синдрома эмоционального выгорания можно разделить на три группы:

  • физиологические признаки;
  • психоэмоциональные признаки;
  • поведенческие реакции.

Физиологические признаки включают в себя:

  • быстрое ощущение чувства усталости;
  • ощущение утомляемости после отдыха;
  • слабость в мышцах;
  • повторяющиеся приступы головной боли, головокружения;
  • ослабление иммунитета;
  • появление продолжительных вирусных и инфекционных заболеваний;
  • болевые ощущения в области суставов;
  • обильное потоотделение;
  • бессонница.

К психоэмоциональным симптомам можно отнести:

  • чувство полного одиночества;
  • отрицание моральных правил;
  • постоянное обвинение близких;
  • отсутствие веры в себя и в свои способности;
  • разрушение идеала;
  • угнетенное настроение;
  • нервозность;
  • чрезмерная вспыльчивость;
  • пессимизм.

Поведенческие реакции:

  • появление профессиональной деструкции;
  • желание оставаться в полном одиночестве;
  • уклонение от ответственности за совершенные поступки;
  • появление вредных привычек из-за желания скрыться от происходящего.

Клинические симптомы приравнивают заболевание к депрессивному расстройству, однако, синдром эмоционального выгорания имеет более благоприятные прогнозы для возвращения человека к обыденной жизни.

Диагностика

Для того чтобы диагностировать синдром правильно, врачу необходимо:

  • изучить историю болезни пациента;
  • узнать о наличии хронических заболеваний;
  • уточнить симптомы, на которые может пожаловаться больной;
  • выяснить наличие вредных привычек.

Также назначаются следующие лабораторные исследования:

  • общий анализ крови;
  • экспресс-тест на функционирование печени и почек;
  • тест для определения уровня электролитов в крови.

Также медики придерживаются основного метода диагностики, разработанного В. Бойко – тестирование, которое включает в себя 84 утверждения, а пациент должен выразить свое отношение к фразам ответами «да» или «нет».

Таким способом можно выявить фазу развития синдрома:

  • фазу напряжения;
  • фазу резистенции;
  • фазу истощения.

Фазы эмоционального выгорания

Фаза напряжения включает в себя следующие клинические признаки:

  • неудовлетворенность собой как личностью;
  • тревожное и депрессивное состояние;
  • переживание ситуаций, которые травмируют психическое здоровье;
  • загнанность в угол.

Фаза резистенции состоит из следующих диагностических симптомов:

  • неадекватное эмоциональное, избирательное реагирование;
  • эмоционально-нравственная дезориентация;
  • расширение сферы экономии эмоций;
  • редукция должностных обязанностей.

Фаза истощения характеризуется:

  • дефицитом эмоций;
  • эмоциональной отстраненностью;
  • деперсонализацией;
  • психосоматическими и психовегетативными нарушениями.

Результаты тестирования подсчитывают по специально разработанной усложненной системе. Экспертами оценивался ответ на каждое утверждение определенным числом баллов, и с помощью трехступенчатой системы получения показателей выводятся результаты тестирования и те симптомы, которые характерны для пациента.

Дифференциальная диагностика проводится с психическими расстройствами, которые не являются зависимыми от влияния факторов извне. Часто затруднение у специалистов вызывает диагностика синдрома эмоционального выгорания и синдрома хронической усталости. Разница между ними заключается в том, что первый затрагивает в большинстве случаев рабочий аспект, а синдром хронической усталости – все аспекты жизни больного.

Лечение

Лечение сформированного синдрома проводится с помощью:

  • психотерапии;
  • фармакологического лечения;
  • реорганизации рабочего окружения;
  • комбинации изменений в рабочем окружении с реабилитацией и переобучением.

Во время работы с больными психологи придерживаются следующих мероприятий:

  • проведение тренинга навыков общения – обучают навыкам эффективной межличностной коммуникации, помогают осознать важность существования близких в жизни больного;
  • тренинг позитивного взгляда на вещи – обучение оптимизму, восприятию ситуации более с позитивной стороны, нежели с негативной;
  • фрустрационная профилактика – обучение оценивать свои возможности и способности реалистично;
  • тренинг уверенности в себе – с помощью применения методики «волшебный магазин» (больной представляет, будто очутился в волшебном магазине, где можно приобрести недостающую черту характера) психологи работают над увеличением уровня самооценки пациента;
  • дебрифинг после тяжелого события – больной выражает свои мысли, переживания по поводу какого-либо глобального происшествия (лечение таким методом активно используется за границей);
  • обучение методикам релаксации.

Техники релаксации включают в себя:

  • мышечную релаксацию (методика Джекобсона);
  • трансцендентальную медитацию;
  • аутогенную тренировку (методика Шульца);
  • методика произвольного самовнушения (методика Куэ).

Методика Эмиля Куэ

Медикаментозное лечение включает в себя применение определенных лекарственных препаратов:

  • антидепрессантов;
  • транквилизаторов;
  • β-адреноблокаторов;
  • снотворных средств;
  • препаратов нейрометаболического действия.

Специалисты также сталкиваются с ситуациями, когда синдром развивается стремительно, и у больного наблюдается крайне негативное отношение к коллегам, к работе, к окружающим. В таком случае задача клинициста состоит в том, чтобы переубедить человека сменить работу и окружение, к примеру, переехать в другой город, так как это пойдет на пользу пациенту и сразу же будет заметное улучшение самочувствия.

Профилактика

Профилактика синдрома такой клинической картины условно разделяется на:

  • физическую профилактику;
  • эмоциональную профилактику.

Физическая профилактика эмоционального выгорания включает в себя:

  • соблюдение правильного питания (в рацион должны входить продукты, которые содержат витамины, растительную клетчатку и минералы);
  • частые прогулки, отдых на свежем воздухе;
  • регулярная физическая активность;
  • соблюдение правильного режима дня;
  • здоровый сон (не меньше восьми часов).

Эмоциональная профилактика синдрома эмоционального выгорания включает:

  • выходные дни, когда человек может посвятить время себе;
  • обязательный отпуск минимум раз в год;
  • анализ размышлений, ситуаций, которые беспокоят человека;
  • правильную расстановку приоритетов (первоочередное выполнение необходимых дел);
  • медитацию;
  • тренинги;
  • ароматерапию.

Не существует универсального решения проблемы синдрома эмоционального выгорания. Гармоничное существование присуще только тем, кто научился правильно расставлять жизненные приоритеты.

Все ли корректно в статье с медицинской точки зрения?Ответьте только в том случае, если у вас есть подтвержденные медицинские знания Поделиться статьей: Читать нас на Яндекс.Дзен Заболевания со схожими симптомами: Сахарный диабет (совпадающих симптомов: 8 из 20) Синдром хронической усталости (совпадающих симптомов: 8 из 20)

Стрессовая ситуация — это ситуация угрозы или быстрых, резких, неожиданных для человека изменений. Позитивных или негативных, в данном случае не так важно. Важно, что быстрых и неожиданных. Стрессовое состояние — это то, как человек реагирует на резкое изменение ситуации.

Когда я слышу про эмоциональное (профессиональное) выгорание, я вспоминаю старую байку. Не знаю, что в ней правда, а что — вымысел. За что купил, за то и продаю!

Мальчику родители подарили хамелеона. Он подложил под него красный лист бумаги, и хамелеон тут же пошел красными пятнами маскировки. «Ух ты!» — сказал мальчик и подложил хамелеону лист синей бумаги. Хамелеон тут же поменял свой цвет. И эта жестокая детская игра продолжалась долго. Тысячу раз поменял хамелеон свою боевую раскраску, а потом перестал менять. Устал, замер, перестал дышать и умер.

Эмоциональное выгорание: признаки и как себе помочь

  • Реакция на стресс
  • Признаки выгорания
  • Как помочь самому себе: самые простые решения

Подписывайтесь на наш аккаунт в INSTAGRAM!

Реакция на стресс

Стрессовая ситуация — это ситуация угрозы или быстрых, резких, неожиданных для человека изменений. Позитивных или негативных, в данном случае не так важно. Важно, что быстрых и неожиданных.

✅Стрессовое состояние — это то, как человек реагирует на резкое изменение ситуации. По сути, изменения нашего состояния — это просто ответ на изменения вокруг. На жаре наше тело потеет, активно выделяя воду, охлаждает само себя. До тех пор, пока вода в теле не иссякнет. А на холоде все тело дрожит, пытаясь согреться, пока есть энергия для этой дрожи.

Существуют три реакции человека на быстрые изменения: бей, беги, замри. Это очень древние, архаичные реакции. Возможно, первобытный человек их изобрел, как только начал ходить на двух ногах.

Если враг слабее — бей и обеспечивай себе мирное небо над головой и дополнительную добычу.
Если враг сильнее — «беги, Форрест, беги…» и обеспечивай себе спасение и выживание.
Если не можешь сделать ни того, ни другого — замри. Некоторые хищники мертвечиной не питаются и не обращают внимания на неподвижные объекты. Так и спасешься.

Ребус нашей многорадостной и насыщенной впечатлениями жизни состоит в том, что резкие изменения происходят вокруг нас постоянно. Одна только смена дня и ночи чего стоит! Только из-под одеяла вылез, только умылся, только под лучик солнышка бока свои подставил, и тут тебе — бац! — уже кромешная темная ночь! А уж про смену сезонов — весна, лето, осень, зима — даже говорить не буду. Это всем понятно.

Соответственно, мы постоянно адаптируемся, постоянно тратим свои ресурсы, свою энергию на эту адаптацию. Даже самый современный сотовый телефон нуждается время от времени в подзарядке батареи. А что уж говорить о человеке! Ему тоже нужно восполнение ресурсов.

Ситуация первая.

Если затраты ресурсов своевременно восполняются, то истощения и смерти не наступает. Жизнь продолжается. Радость в жизни присутствует. А если нет? Тогда дело плохо. До истощения и даже болезни недалеко.

Ситуация вторая.

Очень многие наши агрессивные или сексуально окрашенные действия табуированы, находятся под неусыпным контролем всемогущего и всевидящего Большого Брата — общества (начиная с родителей, воспитателей и учителей). Драться нельзя. Брать то, что хочется взять прямо сейчас, запрещено. Плакать, шуметь и кушать пряники в одно лицо неприлично. А о правах своих суверенных заявлять? Боже упаси! Этого хорошие мальчики и девочки вообще не делают. Не принято у нас. Одно слово — культура! Поначалу ребенок учится ходить и разговаривать, а потом сидеть и помалкивать.

Привычка замирать, внешне не выражать то, что происходит внутри, может стать очень вредной привычкой. Перенапряжение, не нашедшее выхода, разрядки, накапливается в теле, отравляет и разрушает наш организм, превращается со временем в телесные блоки и зажимы. На поддержание блоков и зажимов организм также тратит огромное количество энергии. Кроме того, мы перестаем принадлежать сами себе. Забываем, кто мы есть на самом деле. Становимся винтиком в чуждом для нас механизме. И все это торжественно называем «работой» (от слова «рабство»).

И здесь самое главное — вовремя заметить, что с вами происходит что-то не то. И вовремя предпринять меры.

Признаки выгорания

✅1. Вы радуетесь любой паузе в работе, как ребенок шоколадке. «Электричество в офисе отключили? Какая радость! Курим бамбук!» Если половина постов на вашей страничке в соцсетях наполнены страстным желанием, буквально вожделением пятничного карнавала и вакханалии, а вторая половина постов — про похоронное настроение понедельника, пора срочно обратить внимание на себя и свое состояние.

2. Вы с постоянством, достойным лучшего применения, всем своим существом ощущаете бессмысленность происходящего вокруг. Каждый день — как день сурка. Встал живым, сходил на работу, вернулся мертвым, лег спать. Завтра будет день ничем не лучше сегодняшнего дня. Что я здесь делаю? Зачем мне все это? Кому от этого польза? Кому все это нужно? Мой ротный сурово оглядывал строй нас, зачуханных службой солдатиков, и говорил со вздохом: «Эх, рутина!»

3. Усталость и тяжесть во всем теле становятся почти постоянным вашим состоянием.

Вспомнился бородатый анекдот:

— Ты чего такой грустный?
— А таскать мешки с цементом на 17-й этаж без лифта разве весело?
— И давно ты так?
— Завтра приступаю…

4. Даже когда есть возможность отдохнуть, переключиться, съездить в отпуск или провести выходной в компании беззаботных друзей, человек не может этим воспользоваться на полную катушку. Он на работе мечтает об отдыхе. А будучи на отдыхе, думает о работе. «Телефон у меня с собой даже в бассейне, потому что у меня работа ответственная, меня могут вызвонить в любую минуту». И это говорит не телохранитель, не пожарный, а директор фирмы. Потому что окружающие тебя люди не могут допустить мысли, чтобы ты принадлежал только себе и отдыхал. «Не сиди просто так в туалете, думай о чем-нибудь».

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен!

5. Вы замечаете, что вам лень себя повеселить, развлечь, у вас нет сил на эмоции. Нет сил злиться на тупость начальства или подчиненных. Нет сил радоваться своему дню рождения. Привычный концерт рок-музыки, где вы раньше отрывались по полной, теперь раздражает своей долбежкой, вызывает ощущение сонливости, вялости, туманной поволоки перед глазами, заложенных ушей и полного опустошения. Безразличие и невосприимчивость к эмоциональным сигналам — очень тревожный признак. Этот уже сигнал SOS.

6. Если раньше вы любой грипп переносили на ногах, без отгулов, сейчас малейшее повышение температуры воспринимается как катастрофа, вы лежите пластом, головы из подушек не подымая, изматывая домочадцев жалобным стоном ипохондрика.

7. Вас преследует, именно преследует раздражительность. Все окружающие вас люди «то не так сидят, то не так свистят». Как говаривал Громозека: «Я ведь заказывал четыреста капель валерьянки, а здесь четыреста две». А ведь раньше это были приятные и полезные во всех отношениях люди. Они не могли все разом вот взять и измениться. Это означает только одно — что устали вы! И пора заняться собой и своим состоянием серьезно.

Как помочь самому себе: самые простые решения

1. Перезагрузка. Самое простое — организовать себе событие, а еще лучше несколько событий, которые заведомо вам приятны и однозначно вас наполняют, перезаряжают ваши батарейки. Кто-то посещает храм, кто-то ищет место силы, кто-то совершает выход на природу с отключением телефона. Кто-то наполняет соловьиными трелями караоке-бар, кто-то идет в друзьями в баню. А для кого-то просто сладко поспать или вкусно поесть в приятной компании — это великолепное переключение и приключение. Может быть, вам просто нужно выспаться…

Суть решения: заведомо приятное времяпрепровождение по определению не требует от вас адаптивных реакций и затрат энергии. Напротив, оно заряжает вас привычно приятными переживаниями, служит психологическим поглаживанием самому себе.

2. Спустить пар. Очень важно не держать в себе, отреагировать, выразить свои напряжения, свои эмоции. Да, нельзя кричать в лицо начальству — можно потерять работу. Но как только совещание закончилось, нужно срочно выйти на ближайшую спортплощадку и дать волю своим мышцам и голосовым связкам.

Многие взрослые дяди в футбол играют не для того, чтобы победить или голов назабивать. Им главное — прокричаться. Они всю игру бегают по полю, машут руками, кричат во всю глотку: «Мазила, куда сам бьешь, я ведь прямо перед воротами открытый стою…» Побегают, попрыгают — и возвращаются домой или в офис уставшие, но довольные.

Суть решения: пережечь на физиологическом уровне тот адреналин, который вызван стрессовой ситуацией, чтобы он не накапливался, не разрушал тонкий баланс веществ в организме. Регулярность в этом деле, как вы сами понимаете, существенно повышает полезность процедуры.

3. Эмоциональные поглаживания. Для женщин очень хорошей процедурой для того, чтобы выплеснуть из себя негатив, отравляющий их жизнь, истощающий их ресурсы, выговориться и облегчить душу в безопасном пространстве, является собрание женсовета, или попросту девичник.

Действо это часто весьма и весьма экспрессивно и театрально. «Девочки, представляете, что мне мой начальник вчера сказал?!» И дальше на три слова текста 18 восклицательных знаков. А в ответ: «Что?» — и дальше 18 вопросительных и восклицательных знаков. «А вот что!» И так по кругу. За пару часов кости перемоют всем своим бойфрендам, начальникам, подчиненным, подругам, соперницам.

Никаких советов, никаких экспертных мнений, никаких решений. Только обмен эмоциональными знаками сочувствия и поддержки, или, как говорят умные психологи, обмен психологическими поглаживаниями. Встанут из-за стола или с дивана, а напряжения как не бывало. Как песок сквозь пальцы, как вода в песок ушли, испарились напряжения и обиды. Всем стало легче.

Подписывайтесь на наш канал VIBER!

Суть решения: в хронической стрессовой ситуации, в состоянии истощения очень часто страдает самооценка («Я не справляюсь!», «Я недостаточно компетентна!», «Я ничего не могу поделать!» и т.д.). Психологические поглаживания: внимание, сочувствие, разделение боли и обиды на всех собеседниц, теплые слова поддержки, — окрыляют женщин, восстанавливают их мнение о себе, и они снова готовы наслаждаться жизнью во всех ее проявлениях.

Но в сложных случаях, конечно, нужна помощь профессионала.

С чем приходится сталкиваться в своей практике?

Человек довел себя «до ручки», приполз к терапевту на полусогнутых, даже дышать полной грудью не может. И диагноз он уже знает: «У меня, доктор, выгорание!»

Я таким клиентам предлагаю программу-минимум: необходимо проработать жизненную ситуацию в нескольких важных аспектах.

Кстати, вы можете сделать это сами. Все подсказки приведены ниже.

Устранить утечку энергии

Устранить «вампиризм» — это значит расчистить вокруг себя пространство, освободить себя от отношений с людьми, которые «кушать меня любят, а так не очень». Легко ли это сделать? Конечно, нелегко. Но нужно сделать хотя бы первый шаг.

Решение. Для этого нужно найти безопасное место, где никто вас не будет отвлекать от процесса, включить воображение, представить мысленным взором конкретного человека, который вас ну очень достал, и сказать ему: «Дорогой товарищ, пришел поговорить. И вопрос очень серьезный, он касается моего здоровья, счастья и успеха. Я подозреваю, что часть моей энергии постоянно уходит к тебе. Это мне не нравится. Я категорически против. Я тебе не донор, не спонсор и не бесплатная столовая. Я только твой коллега. Я сегодня такие эксплуататорские отношения с тобой прекращаю, свою энергию возвращаю себе, твою возвращаю тебе, мне чужого не надо. Хочешь общаться — давай общаться без манипуляций, без использования и эксплуатации, на взаимовыгодной основе. Я мостов не сжигаю, я сегодня прекращаю плохие отношения и приглашаю тебя к новым отношениям, к сотрудничеству».

Избавиться от чувства вины

Дело в том, что невозможно заставить человека просто так жертвовать кому-то свои время, силы и другие ресурсы. Как правило, человек начинает раздавать свои ресурсы направо и налево под давлением чувства вины или долга. Необходимо докопаться до глубинных причин этих чувств и трансформировать ситуацию.

Решение. Можно твердо и решительно сказать самому себе: «Я свободный человек. Я автор своей жизни. Как захочу, так и сделаю. Как сделаю, так и будет. Мне решать. Это моя и только моя жизнь. Моя энергия принадлежит мне и только мне по праву рождения. Я ни перед кем не виноват. Я никому ничего не должен. Никому воровать мои ресурсы не позволю».

Выйти из неправильных ролей

Не могут дочь или сын заменить матери мужа, любовника, брата или сестру, папу или маму, нерожденных детей. Не могут дочь или сын быть контейнером для непроработанных негативных чувств матери или отца. Не могут дочь или сын следовать целям родителей и напрочь забыть о своих собственных. Это как минимум противоестественно. Это им не по силам. Но родители в детстве навешивают на ребенка множество дополнительных ролей, решая таким образом свои психологические проблемы.

«Я так переживаю, что у меня первенец-мальчик умер в родах, ты, доченька, мне его заменишь во всем!» — это бессознательное послание матери дочка впитывает с младых ногтей. А роль мертвого — это не фунт изюма. Это риск того, что симптомы выгорания будут преследовать девочку с детства. Мёртвые не прыгают, не бегают, не шумят, не веселятся. Они лежат тихо.

Решение. Можно представить перед мысленным взором своих родителей и сказать им четко и решительно: «Дорогие родители, папа и мама, я только ваш сын или ваша дочь. Я не могу вам заменить никого другого. Я не могу решать ваши проблемы вместо вас. Я не Атлант, который держит ваше небо. Мне нужно своими делами заниматься. Я пойду».

Избавиться от навязанных убеждений и внушений

Присказки из уст родственников: «Хорошего понемножку», «Не жили хорошо, так и нечего начинать», — только на первый взгляд безобидны. Если тысячу раз поросенком назовут, захрюкаешь. Если негативное утверждение произнесено множество раз даже просто мимоходом, оно может стать убеждением и засесть в мозгу как монолитная глыба.

Негативный шаблон вреден именно тем, что превращается в своеобразный фильтр, который перекрашивает цвет жизни на свой лад. «Изумрудным город стал после того, как всем жителям раздали очки с зелеными стеклами». Точно так же можно сделать всю свою жизнь беспросветно серой, просто поставив серый фильтр. Очень полезно замечать проявления подобных ограничивающих фильтров-убеждений и возвращать их туда, откуда они пришли к вам.

Решение. Вы можете вспомнить, от кого вы впервые услышали негативную фразочку, и вернуть услышанное назад. «Дорогой дед, сегодня возвращаю тебе твое убеждение и твою присказку «хорошего понемножку». Это только твое. Ты имеешь право на это свое мнение и свой образ жизни. Я твой выбор уважаю. А я сам буду жить свою жизнь и следовать своим убеждениям. Мое новое убеждение: «Я каждый день с радостью и благодарностью принимаю все дары вселенной. С каждым днем я использую себе на благо все больше и больше самых разнообразных ресурсов. С каждым днем эффективность моих действий растет. С каждым днем мои результаты все лучше и лучше. С каждым днем я увеличиваю свою способность наслаждаться и получать удовольствие от жизни». Это мой выбор. Это моя жизнь. Как захочу, так и сделаю. Как сделаю, так и будет».

Сформулировать и протестировать свои личные цели и планы

Помимо всего прочего, очень важно для самопомощи в ситуации выгорания четко прояснить свои цели, планы и приоритеты. Они задают вектор движения. Они концентрируют силы. Они не дают вклиниваться помехам. Они дисциплинируют и самого себя, и окружающих людей.

А постановка целей и выработка приоритетов начинаются с простого самонаблюдения. Нравится ли мне то, чем сейчас я занимаюсь? Хочется ли мне быть там, где я сейчас нахожусь? Готов ли я продолжать общение с этим человеком, оно меня тяготит или наполняет?

Фактически сформулированная цель состоит из нескольких важных элементов:

1. То, что мне не нравится в моей жизни сейчас (здесь важно разозлиться в хорошем смысле слова).

2. То, что именно я хочу достичь в ближайшем будущем (здесь очень уместна конкретика).

3. Траектория движения между ними (здесь очень уместен список дел и поступков, привязанных к срокам).

Суть решения: когда у вас есть четкие и осознанные цели и приоритеты в своей жизни, вам очень легко сказать нет всему лишнему, всему, что отвлекает вас от главного.

Прекрасный пример отпора нахлебникам и захребетникам дал профессор Преображенский из Булгаковского «Собачьего сердца»:

— Хочу предложить вам, — тут женщина из-за пазухи вытащила несколько ярких и мокрых от снега журналов, — взять несколько журналов в пользу детей Германии. По полтиннику штука.

— Нет, не возьму, — кратко ответил Филипп Филиппович, покосившись на журналы.

Совершенное изумление выразилось на лицах, а женщина покрылась клюквенным налетом.

— Почему же вы отказываетесь?

— Не хочу.

— Вы не сочувствуете детям Германии?

— Сочувствую.

— Жалеете по полтиннику?

— Нет.

— Так почему же?

— Не хочу.

Просто профессор точно знал свои приоритеты. Он сам знал и нам велел знать. Для лучшей жизни. Легкой, красивой, здоровой, счастливой, богатой жизни!опубликовано econet.ru.

Юрий Карпенков

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *